Bestellvorgänge mit Liferay Commerce
Einfach. Zentral. Skalierbar.

Noch nie war es so einfach Bestellungen innerhalb eines Portals zu managen.

Inhaltsverzeichnis

Internationaler E-Commerce kennt keine Grenzen

Eine der größten Herausforderungen bei internationalen Bestellvorgängen besteht zweifelsohne darin, unterschiedliche Währungen, Sprachen und steuerliche Anforderungen zu berücksichtigen. Gleichzeitig erwartet jeder Kunde einen reibungslosen und benutzerfreundlichen Bestellvorgang und einen Onlineshop. Und zwar unabhängig vom Wohnsitz und Ort der Bestellung. Der Bestellvorgang in Liferay Commerce hierfür ideal.

So steuern Sie internationale Bestellvorgänge in Liferay Commerce

Die Funktionen für das Preis- und Steuermanagement in Liferay ermöglichen nahezu unbegrenzte Flexibilität und unterstützen viele Arten von Rabatten und Transaktionen in mehreren Währungen. So können Sie individuell auf das Kaufverhalten in verschiedenen Ländern eingehen und die optimalen Kaufanzeige für jede Shoppergruppe definieren.

Der Bestellvorgang in Liferay Commerce ist auf internationale Shops und internes Beschaffungswesen optimiert.

Bezahlung

Selbstverständlich können Zahlungen über Drittanbieter wie PayPal abgewickelt werden. Weitere Zahlungsdienstleister lassen sich leicht anbinden.
Liferay Commerce verfügt zudem über eine EZB Schnittstelle, so dass automatisch Updates über veränderte Währungskurse erhältlich sind. Wechselkursschwankungen können so einfach und smart gehandelt werden.

Verschiedene Steuersätze können basierend auf Bestelladressen oder festen Regeln hinterlegt werden. Steuerklassen erlauben mehrere Steuerkategorien für Ihre Produkte.

Maßeinheiten

Verwalten Sie Maßeinheiten für globale Stores. Egal ob Zentimeter, Inches, Feet, Pfund oder Ounces. Alle Gewichtseinheiten und Längenmaße sind problemlos darstellbar.

Steuersätze

Die Bestelladresse ist Basis für die unterschiedlichen Steuersätze. So können Rechnungen automatisch erstellt und versendet werden.

Steuerklassen

Legen Sie mehrere Steuerkategorien für Ihre Produkte an.

In Liferay Commerce können individuell Preise und Rabatte hinterlegt werden.

Preise und Rabatte

Strukturieren Sie Ihren Kundenstamm in Kundengruppen. Somit ist es einfacher definierte Preislisten, Rabatte oder Marketingaktionen den Gruppen zuzuordnen.

Legen Sie den Kunden Account mit Vertragspreisen oder Preislisten an.

Für Kunden- oder Kundengruppen und deren eigene Accounts gestalten Sie individuelle Katalogansichten aus Ihrem zentralen Katalog. Damit individualisieren Sie den Kaufprozess. Gleiche Produkte können von verschiedenen Käufer aus einem Katalog gekauft werden.

Setzen Sie individuelle Preislisten, Aktionspreise und Rabatte als verkaufsfördernde Maßnahmen ein.

Stellen Sie Preislisten, Werbeaktionen und Rabatte mit Veröffentlichungs- und Ablaufdaten ein.

Erlauben Sie Händlern, die ihre Produkte in Ihrem Shop anbieten, Produktpreise entweder als Nettopreise (ohne Steuern) oder als Bruttopreise (mit Steuern) anzuzeigen.

Bieten Sie Abonnements an und erklären Sie die vertraglichen Möglichkeiten der Intervalle und zeigen Sie den Abrechnungsplan an.

Für Ihre Rabattaktion definieren Sie absolute oder prozentuale Rabatte.

Rabattangebote können automatisiert ausgelöst werden. Z.B. basierend auf der Bestellsumme, verwandten Produkten oder vergangenen Bestellungen.

Legen Sie fest, wie häufig Ihre Kunden Rabatte oder Promotionen in Anspruch nehmen dürfen.

Werden große Mengen bestellt, aktivieren Sie die Staffelpreise mit Rabattregeln. Zeigen Sie schon auf der Produktseite den Gesamtbetrag mit dem angewendeten Rabatt an.

Integrieren Sie auf der Zahlungsseite das Feld für Gutscheine und generieren Sie individuelle Coupon-Codes.

Der Bestellvorgang in Liferay Commerce ist einfach und zielgruppengerecht.

Der Bestellvorgang in Liferay Commerce

Checkout-Seite

Bilden Sie detaillierte Bestellinformationen ab. Ein informierter Kunde bricht seltener den Kaufprozess ab. Zeigen Sie schon im Warenkorb, welche Rabatte möglich sind, welche Versandkosten und welche Zahlungsmethoden angeboten werden.

Warenkorb leeren

Geben Sie dem Kunden die Möglichkeit auch im Warenkorb einzelne Produkte oder Bestellmengen zu korrigieren oder den Warenkorb zu löschen.

Warenkorb prüfen

Definieren Sie Pflichtfelder, die für Bestellungen erforderlich sind und zeigen Sie Fehlermeldungen für ungültige Angaben an.

Bestellübersicht

Nach dem Abschluss der Bestellung zeigen Sie Ihren Kunden eine Zusammenfassung der Bestellung. Sie beinhaltet den Gesamtbestellwert, Produktbilder, Mengen und Zahlungsmethoden.

Bestätigungen

Eine automatisierte Bestellbestätigung wird nach Auftragseingang an den Kunden versendet.

Auftragsmanagement in Liferay Commerce

Bestellübersicht

Nach dem Login in den Kundenbereich können sämtliche Bestellungen des Accounts aufgezeigt werden. Darunter Datum, Zahlungsmethode und zugehörige Sendungen.

Auftrags-Dashboard

Für Kunden kann ein modernes, übersichtliches Dashboard für offene, aufgegebene oder abgeschlossene Bestellungen dargestellt werden.

E-Mail-Benachrichtigungen

Benachrichtigen Sie Kunden per E-Mail, wenn sich der Status ihrer Bestellung ändert. Dazu bietet Liferay Commerce anpassbare Benachrichtigungsvorlagen.

Zahlungshistorie

Eine hinterlegte Zahlungshistorie für jede Bestellung gibt die nötige Transparenz und erleichtert das Forderungsmanagement.

Kaufprozesse

Integrieren Sie automatisierte Workflows oder weisen Sie Benutzern Aufträge zur Genehmigung zu. Dies ist besonders bei internen Bestellvorgängen im B2E Shop notwendig. In Liferay ist dafür die Workflow-Engine Kaleo integriert. Umfangreiche und mehrstufige Geschäftsprozesse gestalten wir mit Camunda Workflow-Engine.

Bestellprognose

Bieten Sie automatisierte Bestellprognosen auf Basis vergangener Bestellvorgänge an, sodass Ihre Kunden Finanzmittel und Bestände effektiv planen können. Vor allem im B2B-Geschäft ein interessanter Mehrwert für Ihre Kunden.

Hinweis: Voraussetzung ist die Commerce-Insights-Subskription (Mehr dazu auf Liferay.com)

OMS-Integration Order Management System

Integrieren Sie externe Auftragsmanagementsysteme und stellen Sie Ihren Kunden Informationen konsolidiert bereit. Um den Erfolg und die Effizienz der Auftragsabwicklung von Anfang bis Ende zu maximieren, verwenden Unternehmen robuste Order Management Systeme (OMS). Liferay Commerce kann mit solchen Systemen, die angebunden werden, Geschäftsabläufe leicht rationalisieren.

Integration & Skalierbarkeit

Dank der offenen Architektur ist die Integration von Liferay Commerce in bestehende IT-Infrastrukturen einfach. Zahlreiche Konnektoren sind im Funktionsumfang bereits enthalten und machen die Skalierbarkeit von Shops möglich.
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Illustration: eigene Daten in einem Portal ändern.

Kundenmanagement

Mit dem Kundenmanagement in Liferay Commerce erhalten Sie eine 360-Grad Übersicht über Ihre Kunden. Alle Abteilungen können zu jeder Zeit Kundendaten verwalten oder Bestellungen auslösen - sogar offline.
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Produktverwaltung

Liferay Commerce bietet eine nahtlose Integration von verschiedenen Verkaufskanälen wie Webshops, Marktplätze oder Social Media an. Durch eine automatisierte Synchronisation wird jedes Produkt zu jeder Zeit optimal vermarktet. Kosten werden gesenkt.
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Content Management

Für ein effizientes und gelungenes Content Management auch von umfangreichen Produktportfolios in mehreren Sprachen, ist ein leistungsstarkes CMS integriert.
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